Serveis:CUPRA CONNECT AD/CA
Cupra connect online services formentor

SERVEIS ONLINE CUPRA CONNECT

Activa els teus serveis online CUPRA CONNECT i aconsegueix accés remot, música en línia, navegació i assistència en carretera.

SEGURETAT I SERVEIS

Segur siguis on siguis. Mantingues el teu CUPRA en les millors condicions.

cupra%20connect%20safety%20and%20service

Trucada d'Emergència Privada.

El teu CUPRA connectarà amb els equips d'emergència locals i els enviarà informació rellevant sobre el teu accident com, per exemple, l'hora i la ubicació.

Assistència en avaries.

En cas d'avaria, el teu vehicle es comunicarà amb el Centre d'Atenció Telefònica d'Assistència a Carreteres i et portarem al taller associat més proper.

Servei de manteniment.

Quan s'encengui un llum d'avís o sigui necessari fer algun tipus de manteniment, CUPRA CONNECT et posarà en contacte amb el teu taller associat de confiança.

Serveis de control remot

Programa la temperatura perfecta, carrega el teu vehicle o localitza el darrer lloc on has estacionat de forma remota amb l'App.

cupra%20connect%20remote%20access%20services

Càrrega en control remot.

Controla el procés de càrrega de forma remota en vehicles elèctrics i e-HYBRIDS. Start&Stop instantani i programació de càrrega abans d'un trajecte.

Climatització en control remot.

Ajusta la temperatura ideal del teu elèctric o híbrid de manera remota o programa el teu CUPRA perquè l'assoleixi a l'hora que triïs.

Estat del vehicle, portes i llums.

Portes i finestres tancades? Llums apagades? Comprova-ho amb l'App i queda't tranquil.

Troba on has aparcat.

Has oblidat on has aparcat? Et guiem fins al teu vehicle. CUPRA CONNECT desa automàticament la localització del teu darrer estacionament.

LEÓN, ATECA I FORMENTOR

cupra connect gen3 range

LEÓN, ATECA I FORMENTOR

Serveis GEN3.

Bloqueja i desbloqueja el teu vehicle, rep alertes antirobatori i estableix àrees i límits de velocitat. Tot des de la comoditat de casa gràcies a l'App CUPRA CONNECT.

Comunica't amb Alexa des del teu vehicle. Fes llistes de la compra i controla els dispositius intel·ligents de casa teva.

Bloqueja i desbloqueja el teu vehicle, rep alertes antirobatori i estableix àrees i límits de velocitat. Tot des de la comoditat de casa gràcies a l'App CUPRA CONNECT.

Comunica't amb Alexa des del teu vehicle. Fes llistes de la compra i controla els dispositius intel·ligents de casa teva.

CUPRA Born

cupra connect born

CUPRA Born

Serveis GEN4.

Descobreix com l'última tecnologia GEN4 t'ofereix una experiència de conducció única creada especialment per als conductors del CUPRA Born.

Descobreix com l'última tecnologia GEN4 t'ofereix una experiència de conducció única creada especialment per als conductors del CUPRA Born.

PREGUNTES FREQÜENTS CUPRA CONNECT


Primer, comprova els punts següents:

  • Si disposes d'una bona connexió a internet o dades
  • El número VIN del teu vehicle és correcte
  • El teu model CUPRA és compatible
  • Disposes d'una llicència de servei vàlida (en cas de ser necessària)

Si tot això està correcte i el problema persisteix, si us plau posa't en contacte amb el teu concessionari.


Si no et registres i actives completament l'App CUPRA CONNECT només podràs accedir als serveis exigits per llei (Trucada al servei d'emergències).

No podràs accedir a les funcions en línia de Seguretat i Servei, Accés Remot a través de l'App o Infotainment Online. El Navi System no es connectarà en línia i el “Hola Hola” només funcionarà amb algunes ordres de veu específiques.


CUPRA emmagatzema les dades personals dels clients juntament amb una altra informació necessària per poder oferir els serveis de CUPRA CONNECT (per exemple, informació sobre el vehicle i geolocalització).

Les dades generades per l'ús de CUPRA CONNECT són teves i, com a tal, el seu ús depèn del teu consentiment explícit.

L'ús de les dades es fa d'acord amb la Llei de protecció de dades de la UE (LOPD). Per a més informació consulta la Política de Privadesa de CUPRA CONNECT.

Has de tenir en compte que aquestes dades només són utilitzades per CUPRA i els nostres socis de serveis i distribució, i que no es comparteixen amb tercers amb motius comercials. A més, en la majoria dels casos aquestes dades són anònimes (les dades no anònimes només es fan servir quan és necessari. En aquests casos, CUPRA les processa d'acord amb unes estrictes pautes de seguretat).


CUPRA CONNECT està disponible a Alemanya, Bèlgica, República Txeca, Dinamarca, Finlàndia, Noruega, Suècia, França, Gran Bretanya, Irlanda, Àustria, Suïssa, Itàlia, Espanya, Portugal, Polònia, Hongria, Grècia, Xipre, Països Baixos, Luxemburg, Bulgària, Romania, Croàcia, Eslovènia, Malta, República Eslovaca, Andorra, Estònia, Letònia, Lituània, Sèrbia, Albània, Macedònia, Bòsnia Hercegovina, Ucraïna i Gibraltar.

CUPRA CONNECT també està disponible a Montenegro per als vehicles GEN3.


Quan el teu vehicle detecta, a través del desplegament d'airbag i de la tensió del cinturó de seguretat, que s'ha produït un accident es posa automàticament en contacte amb el servei d'emergències.

Si CUPRA CONNECT està activat, la trucada es fa a un servei d'emergència privat en lloc del servei d'emergències local o públic. Amb la Crida d'Emergència Privada es transfereix informació rellevant sobre l'accident com ara la localització, la direcció, el nombre de persones involucrades i la gravetat del succés.

A més, HMI language s'activa perquè puguis ser atès en el teu idioma siguis on siguis (en el cas que el teu idioma no estigui disponible, seràs atès en anglès).

Si ho prefereixes, estarem amb tu al telèfon fins que arribi el servei d'emergències. Tingues present que normalment no rastregem la teva localització i que aquesta informació només s'utilitza en cas d'accident per a la teva seguretat.

La trucada d'emergència privada es pot activar manualment mitjançant el mòdul de tres botons o la pantalla d'Infotainment.


La Trucada per Avaria s'activa manualment, però en cas d'un accident menor apareixerà a la pantalla un missatge amb tres opcions: Activar Trucada d'Emergència, Activar Trucada per Avaria o Cancel·lar.

Qualsevol passatger pot activar la Trucada per Avaria fent servir el botó central del mòdul de tres botons o la secció “telèfon” del menú.


Quan actives la Trucada per Avaria el teu vehicle envia informació com el quilometratge i els missatges o llums indicatius d'avaria que s'hagin activat perquè l'agent de CUPRA pugui detectar quin és el problema i oferir-te el millor servei.

Quan s'activa la trucada per avaria també es comparteix la informació relativa a l'hora i la localització perquè l'operador et pugui trobar fàcilment. Això és especialment útil si et trobes en àrees poc poblades i no saps exactament on ets.


Quan el sistema d'Infotainment t'avisi que has de fer una revisió mecànica, el teu servei tècnic de preferència rebrà una notificació.

D'aquesta manera, el taller es posarà en contacte amb tu per concertar una cita usant el mètode de contacte que hagis indicat (telèfon o correu electrònic).

El teu PSP rebrà la següent informació sobre el teu vehicle:

  • Dades de contacte (nom, telèfon i email)
  • Detalls sobre el vehicle (VIN, model i any)
  • Quilometratge
  • Tipus de revisió (canvi d'oli, interval de servei)
  • Data i hora de la notificació
  • Número de dies que falten fins al proper canvi d'oli

L'Status de Vehicle mostra la següent informació:

  • Nivell de combustible i nivell de bateria
  • Quilometratge total, distància (en km) i dies que falten per a la propera revisió
  • Distància i dies que falten fins al proper canvi d'oli
  • Estat de les portes i les finestres
  • Estat de la llum de posició

Si el teu vehicle es troba en una àrea amb una xarxa pobra, com ara un pàrquing subterrani, potser no hagi pogut enviar correctament la informació al servidor. En condicions normals, la posició d'aparcament del teu cotxe s'envia al servidor en el mateix moment que s'apaga el motor.


Quan actives CONNECT, el Navi System s'actualitza i es connecta en línia per oferir-te informació en temps real. Això no suposa cap càrrec addicional, ja que les dades consumides per la navegació estan incloses al paquet de serveis CONNECT.

Aquests són els serveis inclosos que no suposen un càrrec addicional per consum de dades:

  • Actualització en línia del Mapa: basant-se en la teva posició i destinació, els mapes de la teva regió s'actualitzaran automàticament. No cal adquirir ni comprar al concessionari actualitzacions cartogràfiques o descarregar-les en un USB.
  • Càlcul de rutes en funció del trànsit i les condicions de la carretera (per exemple, embussos o situació climatològica, així com guia i indicacions dinàmiques basades en l'estat actual de la ruta.

El servei d'aparcament et mostra el nombre de places disponible a:

  • Aparcaments públics
  • Aparcaments privats
  • Aparcaments de diverses plantes

També t'ofereix informació addicional com:

  • Distància
  • Horaris
  • Tarifes

Quan actives l'App CUPRA CONNECT, “Hola Hola” adquireix una major comprensió del llenguatge (amb Control de Llenguatge Natural). Això et permet donar ordres usant un llenguatge natural, sense haver d'aprendre una forma específica de fer-ho. Sempre que disposis de connexió a internet podràs:

  • Trobar adreces
  • Accedir a continguts en línia
  • Escoltar emissores de ràdio per internet

"Hola Hola" també et permet dictar SMS o correus electrònics. Per dictar un missatge, prem la tecla del micròfon i parla amb naturalitat. Quan hagis acabat, revisa el text escrit i esborra'l o reescriu-lo en cas que sigui necessari.

El Control de Llenguatge Natural dels vehicles (GEN3 i GEN4) reconeix:

  • Anglès Britànic
  • Anglès Americà
  • Espanyol
  • Francès
  • Alemany
  • Italià
  • Txec

El Control de Llenguatge Natural dels vehicles GEN4 també reconeix:

  • Holandès
  • Polonès
  • Portuguès
  • Suec
  • Danès (properament disponible)
  • Noruec (properament disponible)

El VIN (número d'identificació del vehicle o número de xassís) és el codi únic de 17 dígits del teu CUPRA. És una combinació de números i caràcters.

El trobaràs als papers de la matrícula o imprès a la part inferior esquerra del parabrises, a prop dels eixugaparabrises quan estiguis de cara al cotxe.


Veure més